جمع‌سپاری خدمات شهرسازی شیوه های است که مطابق آن، انجام فعالیتی که در روش های سنتی به وسیله ی کارمندان شهرداری یا دفاتر ارائه خدمات شهرسازی انجام می گرفت، به شهروندان سپرده می‌شود.

ویژگی های سامانه جمع سپاری خدمات شهرسازی سرا

• مرکز توجه این سامانه شهروندان هستند که با مستندات موجود در سامانه می توانند روند کامل را در دست گیرند.
• شهروندان از طریق این سامانه می توانند اطلاعات مالکیت خود را در شهرداری تکمیل کنند.
• استفاده از سرویس ها برای همگان آسان است و لازم نیست کاربران متخصص باشند.
• سرویس های الکترونیکی تمام یا قسمتی از بار کاری متخصصین را کم کرده اند.
• همکاری شهروند در روند ثبت درخواست به صورت مجازی و با اطلاع از زمان بندی مراحل صورت می گیرد.
• شهرداری می تواند جهت تکمیل اطلاعات در راستای صدور مجوز به صورت آنلاین از شهروند کمک بگیرد.